코웨이가 고객 접점을 넓히고 혁신 상품을 알리는 방법으로 ‘체험’을 적극 활용하고 있습니다.
코웨이는 저자가 스스로 보고, 만지고, 알 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객체험을 할 수 있도록 전개했다고 29일 밝혔다.
코웨이는 휴가철 사람들이 많이 찾는 곳에 상품 경험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 본인이 눈으로 보고 만져보고 경험할 수 있도록 했다. 이는 저자가 이 같은 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이 문제는 지난 7월부터 부산 프렌치 럭셔리 모텔 ‘소피텔 앰배서더 http://edition.cnn.com/search/?text=업소용제빙기 부산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치하고 여름 휴가철을 맞아 오피스텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 아을템을 사용해 볼 수 있게 하였다.
이 외에도 코웨이 문제는 작년 5월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 4층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 크기로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 코웨이 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것입니다.
특출나게 여섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 다체로운 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어로 고객님의 일상 속에 자연스럽게 어우러진 코웨이 아을템을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 직접 작동시켜 경험해 생각할 수 있습니다.
코웨이 상황은 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 기초이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 사용할 방침이다. 지역 지역민과 함께하는 이벤트 공간으로 지희망하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 다체로운 인공지능을 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이는 전년 11월 부산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했었다.
코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 카페 제빙기 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 오프라인 매장이다. 개인그다지 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 알맞은 물건을 선택할 수 있을 것이다.
해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것입니다.
코웨이의 활발한 체험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제 코웨이의 이번년도 3분기 연결기준 매출액은 9,785억 원, 영업이익은 1,740억 원, 당기순이익은 1,328억 원을 기록하였다.
한편 지난해 대비 각각 8.0%, 5.4%, 14.7% 불었으며 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적 수치를 기록했다. 환경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 77만 계정 늘어난 949만 계정을 기록하며 지속 발달하고 있을 것이다.
코웨이 직원은 “고객님이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 물건과 브랜드를 당연하게 체험할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있습니다”라며 “향후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 손님들의 목숨에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 전했다.